Kualitas dan Pengiriman
Panduan untuk memeriksa model, nomor suku cadang, dan detail sistem Siemens sebelum RFQ suku cadang lama atau sulit ditemukan.
Alur Transaksi
Informasi dalam RFQ digunakan untuk menyiapkan penawaran, memproses pesanan, dan mengatur pengiriman.
Tahap 01–02
Formulir situs web menerima model produk, jumlah, email, WhatsApp, dan pesan. Gunakan kolom pesan untuk kondisi, tujuan, spesifikasi, dan target tanggal.
Untuk kontak langsung melalui email, sertakan merek, model atau MLFB lengkap, jumlah, spesifikasi teknis, tujuan, serta foto produk atau pelat nama yang jelas jika tersedia.
Setelah detail yang diperlukan diterima, spesialis penjualan meninjau kebutuhan dan menyiapkan penawaran yang mencantumkan harga, status pasokan, waktu tunggu, kondisi, garansi, dan ketentuan pengiriman untuk permintaan tersebut.
Jika model belum lengkap atau kompatibilitas belum jelas, kami akan meminta detail tambahan sebelum menawarkan opsi komersial.
Tahap 03–04
Faktur proforma mencantumkan model, jumlah, kondisi, harga satuan, total, dasar pengiriman, dan ketentuan pembayaran yang disepakati. Pelanggan dapat meminta koreksi sebelum pesanan disetujui.
Tahap ini membantu mencegah perbedaan antara produk yang diminta dan pesanan komersial.
Sebelum pengemasan, tim memeriksa identitas pabrikan yang terlihat, nomor komponen lengkap, jumlah, kondisi yang dicantumkan, dan kerusakan fisik yang terlihat. Foto atau pemeriksaan tambahan dapat dikoordinasikan sesuai pesanan.
Cakupan pengujian bergantung pada jenis produk, peralatan yang tersedia, dan ketentuan dalam penawaran.
Tahap 05–06
Sesuai kebutuhan, pengemasan dapat menggunakan proteksi antistatis, penutup konektor, bantalan, busa cetak sesuai bentuk, karton diperkuat, dan pelindung kelembapan. Metode dipilih berdasarkan ukuran, berat, sensitivitas produk, dan rute transportasi.
Perusahaan pengangkut atau metode pengangkutan yang disepakati diatur setelah pengemasan. Informasi pengiriman dan pelacakan yang tersedia dibagikan agar pembeli dapat menyiapkan penerimaan serta prosedur impor lokal.
Biaya pengangkutan, dasar pengiriman, estimasi waktu, dan tanggung jawab biaya lokal disepakati sebelum barang dikirim.
Dukungan Purnajual
Pertanyaan setelah pengiriman ditangani berdasarkan detail pesanan. Menyimpan kemasan, label, dan foto saat barang tiba membantu tim menangani kerusakan transportasi, selisih jumlah, atau kendala model secara efisien.
Segera kirim referensi pesanan, foto karton luar, kondisi kemasan, dan foto jelas produk yang bermasalah.
Kirim foto label dan jumlah yang diterima agar pengiriman dapat dibandingkan dengan PI.
Sampaikan sistem terpasang, data listrik, antarmuka, firmware, dan kondisi yang diamati jika pertanyaan terkait kompatibilitas atau pengoperasian awal.
Informasi RFQ
Setiap jawaban menjelaskan informasi yang perlu diberikan dan hal yang dapat disepakati selama transaksi.
Kirim merek, model atau MLFB lengkap, jumlah, kondisi, spesifikasi, tujuan, dan target tanggal. Foto produk atau pelat nama berguna jika identifikasi belum lengkap.
Waktu penawaran bergantung pada kelengkapan informasi untuk mengidentifikasi produk dan kebutuhan komersial. Pertanyaan kompatibilitas yang kompleks dapat memerlukan konfirmasi tambahan.
Periksa model lengkap, jumlah, kondisi, harga, dasar pengiriman, ketentuan pembayaran, dan detail tujuan. Minta koreksi sebelum menyetujui pesanan.
Pemeriksaan standar mencakup identifikasi yang terlihat, nomor komponen lengkap, jumlah, kondisi yang dicantumkan, dan kerusakan fisik yang terlihat. Pemeriksaan tambahan bergantung pada jenis produk dan cakupan yang disepakati.
Pengemasan dapat mencakup proteksi antistatis, bantalan, busa cetak sesuai bentuk, pelindung konektor, pengendali kelembapan, dan karton diperkuat sesuai produk serta rute transportasi.
Detail perusahaan pengangkut dan pelacakan yang tersedia diberikan setelah barang dikirim. Penawaran atau PI mencantumkan dasar pengiriman serta tanggung jawab biaya impor lokal.
Kirim referensi pesanan, foto karton dan kemasan, foto label produk, jumlah yang diterima, serta penjelasan kendala. Simpan kemasan sampai kasus selesai ditinjau.
Mulai Proses
Anda dapat mengirim foto produk, pelat nama, dan daftar model yang lebih rinci melalui email atau WhatsApp.
